FAQ´s und Kontakt

1. Wie fallen die Größen aus?
Unsere Kleidungsstücke sind in einer regulären Passform gefertigt und entsprechen den gängigen Größenstandards. Die genauen Maße kannst du der Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite entnehmen.
2. Wie funktioniert eine Rücksendung?

Falls du einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail. Nach deiner Anfrage erhältst du alle wichtigen Informationen zum weiteren Ablauf der Rücksendung.

3. Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden in der Türkei produziert. Die anschließende Veredelung sowie der finale Druck erfolgen in Bayern, Deutschland. Dadurch können wir eine hohe Produktqualität und sorgfältige Verarbeitung sicherstellen.

4. Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–3 Werktage. Wir bearbeiten und versenden Bestellungen schnellstmöglich, damit deine Bestellung zeitnah bei dir ankommt.
5. Wann werden Retouren bearbeitet?

Retourenanfragen werden nach Eingang chronologisch bearbeitet. Unser Team bemüht sich, jede Anfrage so schnell wie möglich zu prüfen und zu bearbeiten. In der Regel erhältst du innerhalb weniger Werktage eine Rückmeldung.

6. Was kann ich bei einem Produktionsfehler tun?

Sollte dein Artikel wider Erwarten einen Herstellungs- oder Produktionsfehler aufweisen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und kümmern uns um eine unkomplizierte Lösung.

7. Können die Becher und Tassen für heiße und kalte Getränke verwendet werden?

Ja, unsere Becher und Tassen eignen sich grundsätzlich für heiße sowie kalte Getränke, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

8. Sind die Tassen und Becher spülmaschinengeeignet?

Wir empfehlen die Reinigung per Hand, um die Qualität der Beschichtung und des Drucks langfristig zu erhalten. Die Reinigung in der Spülmaschine kann zu Beschädigungen oder einem vorzeitigen Verblassen des Drucks führen.

 

Wir hoffen, dass diese Informationen deine wichtigsten Fragen beantworten. Falls dennoch etwas unklar sein sollte, steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.